1366.ソフトの差別化(3)

ビューティアドバイザーの皆さんは会社から大切にされている、だからこそ、お客様を一層大切にする気持ちになってください。ソフト面の差別化は、組織全体の心のありようです。それは組織の風土から出てくるもので、ちなみに「おもてなしをする」の英訳は「at your service」ですが、会社組織の風土が「at beauty advisors’service」であること、これがソフト面の差別化を可能にさせます。