1448.チーフ会(7)

チーフ会には随時、外部の講師を招聘し講義をしていただきましたが、高久尚子先生の講義内容のメモが残っていましたので紹介します。講義のテーマは「部下を叱るポイント」でした。

● 事実をその大きさでおこなう。

● 過去にさかのぼらない。

● パーソナリティにふれない。

● 逃げ道を残す。

● アフターケアを万全にする。

● ほめるポイントをつくる。

● 相手に関心を持つ。

● タイミングをはずさない。

● 周りの状況を考慮する。

● 注意は自分の口で、ほめ言葉は他人の口を借りてする。