1469.E-カウンセリングMVP賞(8)

(1) 先日は、E－カウンセリングMVP賞の表彰式にお招きいただき、ありがとうございました。偶然にもニューヨークからスージーさんとトレーシィさんが来日されお会いでき二重の喜びでした。去年は、ベストビューティアドバイザー大会に出席でき、今年はMVPゴールデンスパチュラをいただき、本当にうれししことが続きました。今後とも変わらず親身な接客を続けていきます。（名古屋　TIさん）

 

(2) 先日、友達の家に泊まりに行き、その際、銭湯に行きました。私は大好きなのでよくいくのですが、銭湯の番台はただお金の受け渡し役にしかすぎないと思っていたのに、その方は、代る代る入ってくるお客様ひとりひとりに合わせた会話をしていました。「あっ、○○さん、今日は巨人が何対何で勝ってるよ」とか「さっき○○さん来てたよ」とか、ほんの数秒のことなのに、びっくりしてしまいました。瞬時だからこそお客様の好みや、特長を知りポイントをついた会話をしなければなりません。私たちの接客もまさにそうだと思います。E－カウンセリングを日々行い、２００億円に向けて頑張ってゆこうと思います。（池袋　MTさん）