625.VMDとは(9)

来日前、滞在中のスケジュールが分刻みに決められ、そのなかでも百貨店の訪店は重要な議題のひとつで訪店ルートが決まると、担当営業課長はカウンターに粗相がないかどうか確認に忙殺されます。私も初めての時にはどうしてよいかわかりませんでした。その様子を天皇陛下の行幸に比喩していました。訪店の目的は百貨店の幹部の方との面談ではなく、現場の視察にあり、後ほどわかりましたが、これがエスティローダーの現場志向のビジネススタイルです。

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