872.リターンエンゲージメントプログラム（7）

このプログラムの狙いは、ビューティアドバイザーの評価をお客様にお願いしていることです。接客の評価が良ければ来店されるでしょう。もし評価が悪ければ信用されていないのですから再来店されません。したがって親身な接客をするビューティアドバイザーのもとには多くの返信葉書が集まってくるはずです。リターンされた客数によってビューティアドバイザーの業績を評価するプログラムの成果はすぐにあらわれました。総体的な評価は大変満足のゆくもので接客の質が大変向上し「親身な接客」がカウンターで展開され、お客様からもおほめの言葉いただき、もちろん、売上も大変アップし予算を軽くオーバーしました。