914.アウトポストプロモーション(5)

TCからの苦情の多くは、出張が続くということで満足に有給休暇がとれない、彼氏ができない、セクションのビューティアドバイザーとの人間関係ができない、体調不良が続く等。特に、この最後の問題は組織内のモラールからも由々しきことで、セクションからも「TCは売りっぱなしでよいが、後のフォローはセクションがしなければならない。TCが売上欲しさにプッシュするので、その結果がクレームとなりセクションに苦情が集まる」などと相互がいがみ合う状態でした。全社的にはTCの離職率が高く、そのために若い経験不足のビューティアドバイザーを補充せざるをえなく、負のスパイラルに陥っていました。