978.集客力を高める企画　近づきやすい売り場(10)

最初の頭文字は「knowledge（知識）」で、知識が豊富でつねに新しい知識を吸収しようとする姿勢、これが第一条件です。二番目は「intelligence（知性）」、礼儀作法、常識、文化、習慣、歴史など一般人としての教養を備えていること。三番目は「sociality（社交性）」、社交性は人間関係が良好で誰に対しても偏見をもたず、誰とでも分け隔てなく付き合いができること。