981.行列は社会的証明(2)

この事例、周りの人に釣られて空を見上げてしまう行為を社会心理学で「社会的証明」といいます。人間の行為は他人の関心を呼び込む効果があるからで、一人よりも4人と多ければ多いほど、行為の正しさが証明されます。つまり人が人を呼ぶ行為で、これから言えることは、閑散とした店舗には客が絶対に近づかないことです。店内に先客がいればスムーズに入りやすくなります。つまり店舗内の混雑さが「社会的証明」となり入店客がさらに増えてきます。それは行列があることを正しいことの証拠だと認識しさらに長い列ができます。