1128.4. 顧客対策(13)

「マーケティング計画」を作成するにはまず「マーケティング目的」を明示し「マーケティング目標」を設定します。「マーケティング目的」とは事業活動が目指す方向に関することで「マーケティング目標」は「マーケティング目的」の達成数値です。具体的に金額や数量として明示しなければなりません。売上高（金額、数量）、利益金額（￥）、売上利益率（％）、マーケットシェア（％）、配荷率（％）、ブランド知名率（％）などが一般的ですが、現場のビューティアドバイザーが直接関わる目標は「売上高目標」です。