1152.4.購入行動に走る理由(2)

２つの価値のバランスは製品やサービスによって異なりますが、日用品の場合は機能的価値が高く、高級品は情緒的価値が高くなります。高級化粧品も当然情緒的価値が大きなウエイトを占め、その価値を増幅する役割を負っているのが現場のビューティアドバイザーです。高級化粧品のビジネスはビューティアドバイザーに依存していると言っても過言ではありません。ビューティアドバイザーを管理する際に注意すべき点を挙げました。