1249. プロフェショナルの条件(3)

プロと呼ばれる人達を観察してわかったことは、プロに共通していることは「知識、経験、情熱（ヤル気）」を備えていることでした。貪欲にまで努力して「知識」を吸収する人。知識は会社から情報として提供されることもありますが、それだけでは十分ではありません。お客様からの要望に応じるためには、あらゆる情報を知っていなければ対応できません。それは、単に製品知識だけでなく、世の中の動き、世界経済、ファッション動向、趣味のゴルフ等々と幅広い知識です。もし、わからないことを尋ねられたら「お客様、教えていただけませんか」と素直に聞いてみましょう。そして後ほど勉強しておくこと、このような繰り返しが重要です。