1312.挨拶の作法(5)

化粧品のスキンカンセリングでも同様で、お客様のなかには皮膚トラブルでカウンターに見えるかたが多くいらっしゃいます。その方に対して「頑張ってみましょう」は要注意です。慎重に言葉を選らんで「一緒に直してみませんか」そんな言葉が適切で励みになるのではないでしょうか。

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