1320.接客は一期一会(1)

4. 接客は一期一会

接客の精神は「一期一会」の心構え、と言われれば当然のことですが、継続できるかどうかは難しい。毎日、15人のお客様に接客するとなると、例えば、新製品の説明に関しても同じことを15回繰り替えさなくてはなりません。また、非購入のお客様に対しても当然ながら同じことを説明するとなると、一日に同じことを30回以上も「一期一会」を貫き通さなくてはなりません。一日の仕事が終わるころ、口元が疲労困憊でしゃべるのも嫌になっているはずです。その為、ビューティアドバイザーの中には繰り返しに飽きてしまう人がでてくるのも、人間だから仕方がないことかもしれません。