1323.接客は一期一会(3)

「KYビューティアドバイザー」について述べましたが、このようなKYはどこにもいますが、空気が読めない人が「読める」ようになるには、どうすればよいのか。原因はいろいろ考えられるでしょうが、主な原因は自我が強く自信過剰気味なのか、または、まったく常識がわからない「ウマ・シカ(馬鹿」人間なのかどちらかでしょう。いづれにしても、「相手の立場に立って考え、そして行動する」ことをいつも念頭においておけばすこしは変わるかもしれません。

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