1369.ソフトの差別化(6)

この説明を聞いて、ビューティアドバイザーの皆さん納得したようで、それからはどこのカウンターでも見送りが徹底されていました。何かを徹底するときには、単に「せよ！」と命令口調よりも「理由」を明確にすべきでしょう。最近は他メーカーも真似ているようですが、当時はどこのメーカーも実施していませんでした。これはエスティローダーのオリジナルなソフトの差別化でした。