1586. スタッフとライン(4)

組織的にはどちらが上か下かの関係ではなく、相互に補完する役割を負っていますが、現実的には敵対していたり、いがみ合ったりしているケースが多くみられます。特に、売上予算を達成できないと、その原因をラインは、マーケティング計画が間違っている、広告訴求方法が異なる、新製品の開発速度が遅い、現場の動機付けができていない、アイデアが枯渇しているなどとスタッフを誹謗することが頻繁に見受けられます。本来のあるべき姿に戻すには、2つの組織の元来の役割を再認識し、各人が切磋琢磨しプロとしての尊厳を自ら築くことです。