195.チーフの役割
「3Ｋ」という言葉が言われ出してずいぶん久しくなりますが、これは若い人が働きたくない仕事場を言い表したもので「危険・汚い・きつい」の3つを意味します。危険が伴う仕事、不潔な職場環境、体力的にキツイ仕事、そのような仕事を現代の若者は敬遠します。
ビューティアドバイザーの皆さんが働く化粧品の売り場を見てください。「3Ｋ」ではまったくありません。特に、百貨店では1Ｆの表通りに面した華やかな場所にあります。仕事は少しきついですが、ここで言われているような肉体的な厳しさはありません。むしろ「3Ｋ」ではなく「Cool（かっこよい）, Clear（明るい）, Clean（清潔な）」の「3C」です。「3K」の売り場にはお客様が集まりません。敬遠されてしまいます。
「3C」のカウンターを作るのは、皆さん、ビューティアドバイザーの仕事です。それを管理するのがチーフで、チーフの役割は売上をあげることですが、それも「3C」が整っていることが前提条件です。チーフが率先垂範しなければ、部下はついてきません。心しておいてください
0コメント