210.ダグラス・マグレガーのＸＹ理論
エスティローダーに転職し最初に直面した問題は幹部の人達が後ろ向きの考えだったことです。会社の敵が外ではなく、社内にあるかのような言動が多く、まとまりがつきません。お互いが批判的で建設的な意見が無く、最悪なことに現場のビューティアドバイザーは「使用人」であるかのような考えを持っていました。そのような状況では、「チーム力」などは到底望めない最悪の状態でした。まるで「ダグラス・マグレガーのＸ理論」そのものでした。
「ダグラス・マグレガーのＸＹ理論」は、ダグラス・マグレガーが唱えた経営理論で、Ｘ理論とは「人間は元来怠ける傾向にあり、責任をとりたがらず、放っておくと仕事をしなくなる。だから、上から目線の人事管理をしなくてはならない」という考え方で、一方、Y理論は「人間は元来自ら進んで働きたがる性質があり、自ら行動し進んで問題解決をする。したがって、自主性を尊重する経営をする」という考え方です。どちらが良いか悪いかではなく、経営者自身の経営管理手法の違いを述べたものですが、ちなみに、私はＹ理論に賛同しブランドを経営してきました。
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