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消費者のニーズは時代と共に変化します。ある時にはマスへ、ある時にはミニへと流れます。その流れの方向を察知し、上手に流れに乗れるかどうかはマネジメントのスキルによります。身近な例として健康と病気を取り上げると、人間だれでも永遠に健康でいることは不可能で、健康と病気の繰り返しの中で生きています。できることならば健康の期間を長く保ちたいと望みますが、病気に罹るのはやむを得ないことです。また、逆に、永遠に病気であることもありません。必ず回復して健康になります。それには静養して体力を付ければ時期が早まります。
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