632.カウンターという売り場(2)

五感の中で最初に機能するのはなんといっても視覚です。売り場がたくさんの人で溢れているのを見て通行客はなぜ混んでいるのだろと寄ってきます。人気のない静かな売り場はエキサイティングではありません。だれも近寄ってきません。したがって、もし、お客さんがいなければ、ビューティアドバイザーだけでカウンター周りを整理整頓したり、ハンドアウトカードを配ったりして人気(ひとけ)のある動きをつくらなければなりません。

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