799.固定客を対象にした販売促進企画(10)

固客とはあくまでもビューティアドバイザーが決めた分類で、お客様は承知していません。80%のお客様は他ブランドにスイッチしてしまいます。最終購入時から6か月間、非来店だとお客様は100％他ブランドに移ってしまいます。したがって、3ヵ月経っても来店が無い固客には来店を促すフォローをしないと、永久にリターンすることはありません。

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