843.ビューティレクチャー・プログラム（2）

ＣＲＭ分析によって導き出された特上顧客に対するプロモーションの一つが「ビューティレクチャー・プログラム」です。シティホテルのスイートルームを借り切り豪華な雰囲気の中でビューティレクチャー（美容相談会）を楽しんでいただく企画で、運営方法には顧客別に招待時間を決める方法「時間方式」と自由な時間に出席していただく方法「流れ方式」がありますが、顧客の立場からすると後者が好まれています。

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