1013.1. 無視という視線(2)

宣伝、商品、プロモーション、イベントなど考えられる全ての要因を評価した結果、原因は単純なことだと気が付きました。お客様の意見で一番多かったのは「買い物に行っても、おたくの売場には販売員が沢山立っているけれど、目線が客の方を向いていない。中には下を向いて事務をしている販売員もたくさんいる。客を客とも思っていないようで、まるで客を無視しているような態度が店内に蔓延している。」