1060. 2. お客様の名前を覚える(15)

仕事が終わったら反復する。

 

一日の仕事が終わったら、記憶した名前を帰宅途中にも反復してみましょう。そして、翌朝通勤途中に前日の名前を再度反復します。この作業を日常業務として毎日繰り返し、お客様に対して購入1ヵ月後にフォローアップの連絡をさしあげれば万全です。