1091. 「ホウ・レン・ソウ（報告・連絡・相談）」の重要性(6)

組織の大きさを問わず「報・連・相」を全員が理解していれば、必ず売上は達成できるはずです。ある月の営業会議の場でした。殆どのカウンターは売上予算を達成したのだが、ひとつの売り場だけがターゲット未達成でした。原因を調査すると、必ずと言っていいほど、セクション内の人間関係に原因があることがわかります。実は、その売り場は深刻な問題に直面していました。そのセクションはチーフを筆頭に5人のビューティアドバイザーが仕事をしていました。部下の全員が揃ってチーフの上司である営業課長に直訴していました。