1203. 2. C・Pコンセプト（Contact Personnel）(1)
大学時代の恩師である慶應義塾大学名誉教授であられた浅井慶三郎先生のサービスに関するマーケティング管理本を拝読した時のことです。「C・P」という言葉が目に飛び込んできました。これは “Contact Personnel” の頭文字で、「サービス業のマーケティングでサービスを顧客に販売する人間」と規定されていました。つまりC・Pはセールスマンでありビューティアドバイザーのことを意味しますが、単にそれだけでは言葉の遊びに終わりますが、実は、別の意味が含まれていました。
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