1227.セールスマニュアルの作成(2)

取り扱いの問屋を数店訪問し事情聴取をした結果、非常に些細なことですが致命的なことが浮かびあがってきました。それは、問屋並びに小売店に配布していた製品マニュアルが大きな文字で書かれていたのです。この企業はアメリカで使用していた各種マニュアルをそのまま直訳していたのです。

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