200.組織化のルール「統制範囲の原則」

この原則は「スパン・オブ・コントロール」と呼ばれるもので、ひとりのマネージャーが管理できる部下の人数に関するルールです。人数はマネージャーの管理能力によりますが、3人から5人が平均で、それ以下だと効率が悪く、それ以上だと管理が難しくなります。
エスティローダーでは、実際に大型店を対象にユニット・モデルをつくりました。チーフが3人のサブチーフを管理し、サブチーフがそれぞれ3人のビューティアドバイザーを管理すると合計13名の組織になります。これをユニットとしました。ひとりのビューティアドバイザーの月間売上効率を平均200万円と設定すると、年間312百万円(2百万円x13人x12か月)の売上が見込める組織になります。このモデルを基準とし全店のカウンターに対して、必要なビューティアドバイザーの人数、ならびに売り上げ予算を設定しました。

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