199.組織化のルール「専門化の原則」

組織を構成する人は、同種の仕事を遂行する人間だけに専門化すべきだとするルールです。しかしながら同一の仕事をする人間は二人も必要としません。例えば、営業部を組織化する際、部員は全員が営業関係者であり、経理やマーケティングの担当者が営業部に入ることはありません。化粧品のセクションを例にとると、セクションの構成員は全員がビューティアドバイザーであり、ひとりの顧客を二人のビューティアドバイザーが協力して担当をすることはしません。

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