223.企業の原点は経営理念にある

最近、親子分裂で話題になっている大塚家具の経営理念は「確かな価値との出会い」で

した。特に記述がないのでわかりませんが、お客様に対して「高品質で値ごろ感のある製

品やサービスを提供する」と解釈できるかもしれません。もし、そうだとすると今回の大

塚家具の不祥事は経営理念に反していると言われても仕方がありません。新たな経営理念

を作成すべきでしょう。

インターネットで検索するとほとんどの一流企業は経営理念を掲載しています。創業者

はこの経営理念を持って起業したはずで、この理念は環境が変わっても変わることのない

全社員の行動規範であるべきです。経営理念を忘れてしまい不祥事を起こすこともありま

すが、そのような時には、初心にもどり経営理念を再認識する必要があります。