233.リテール・イズ・ディテール（Retail is Detail）
全般的に、小売業の真髄は「小さなことにこだわる」ことにあると言われています。アメリカに「Retail is Detail」と表現する言葉があります。意訳をすれば「小売業で成功する秘訣は、些細なことを大切にする」となります。小売とはお客様に物やサービスを販売する行為ですが、販売を通して相手に「思いやり、優しさ」を提供する仕事だともいえます。したがって、相手をいたわる気持ちが無い人間は小売業には向いていないかもしれません。
「ウィキィペディア」によると、「retail(リテール）)は、re（再び）+tail（切る）を合わせた用語で「端から切り分けて販売する・切り売り」を意味しています。
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