236.心くばりは、次が製品
お客様の次ぎは製品に対する小さな心くばりです。製品は話すことができませんが、心くばりをすれば、必ず、感謝の気持ちを売り上げで報いてくれるはずです。製品の名前を正しく言えますか、製品知識は万全でしょうか。間違って説明されると仕返しされるかもしれません。また、綺麗にディスプレーされていますか、乱雑に積み上げていないですか、製品は正面を向いていますか、埃をかぶっていませんか、テスターの中身は十分ですか。
お客様は貴方のカウンターを一目みて整理整頓されているか、信頼できる化粧品かどうかを判断します。つねに、お客様の視線に立って物事を見る習慣を身に付けてください。特に、製品が誇らしげに見えれば合格です。
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