269.ワン・ツ・ワン・マーケティングを実践例（1）

「お客様いらっしゃいませ」この言葉は頻繁に接客時に掛詞として使われていますが、これからは、「○○様、いらっしゃいませ」と全てのお客様を名前で呼べるようにします。これは、顧客を個々にとらえる基本で、できるだけ多くのお客様の名前を覚える努力をしてください。多ければ多いほど売上がアップします。

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