300.各種の目標数値

目標数値には、売上高、接客数、接客単価以外にも経費、訪問回数、リターン率、返品率、解約件数などと色々ありますが、これらの中で、最重要目標数値は企業収益の源泉になる売上高です。しかし、他の目標数値はすべて長期的に影響を及ぼすので無視はできません。
また、一生懸命チャレンジしたが売上予算が達成できなかった場合、「売上高」以外の評価基準があると担当者としては救われます。働きやすい企業は必ず3つ以上の目標値を設定しています。

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