338.マーケティングの基本的な概念

「マーケティング」は何かと言えば、それは「顧客志向」と「製品差別化戦略」です。販売に従事する人間は、自分が販売する製品についての知識を有することは当然だが、競合他社のブランドについても十分な知識を持っていなければ「製品差別化戦略」を理解したことにはなりません。他社製品との比較ができればこそ、自社製品の特徴が一層明確になり説得力も増してきます。

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