385.レナード・ローダー社長からの質問

ローダー社長は訪店すると、必ずビューティアドバイザーに声を掛け同じ質問をします。「現場の皆さん、どのような新製品が望みですか？　他ブランドにあって内に無い製品はありますか？　今の取り扱い製品の中で改善して欲しい製品はありますか？」これが世界有数のグローバル企業の社長のルーティンワークで、日本だけでなく世界中どこでも日常化されています。エスティローダーは全グループが一枚岩である所以はレナード・ローダー社長の強力なリーダーシップにあります。

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