1232.セールスマニュアルの作成(7)

2つの知識の違いを有名人の打撃手法を例にとってみましょう。王選手に打撃法を尋ねると非常に論理的に説明してくれますが、長嶋選手は雰囲気的な説明でなかなか要領を得ません。王選手は形式知、長嶋選手は暗黙知で、理想的には2つの知識が合体すると打撃法が分かりやすくなります。また、形式知を暗黙知化し、暗黙知は形式知化すると思わぬアイデアや新発見につながることがあります。

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